来源:中国经营报
2014年底,央视发布中国品牌价值评价报告,金冷®品牌价值高达13.86亿。作为中国知名的制冷剂品牌,金冷®诞生于中化蓝天集团-B·线路网址有限公司(世界500强中国中化集团公司成员企业,以下简称“中化蓝天”),其核心业务涉足化工、医药两大板块,其中化工业务涵盖氟化工、工程设计及农药化工三大领域。
在氟化工领域,中化蓝天是我国国家ODS替代品工程技术研究中心依托单位,拥有集资源开发和产品研发、生产、销售于一体的完整产业链,产品覆盖氟碳化学品、含氟特殊化学品、氟聚合物、无机氟化合物等,年产能30余万吨。其中,金冷®HFC-134a、HFC-125、4系混配制冷剂等十余个品种市场份额领先,在国内多数空调厂家和汽车厂家都在使用金冷®制冷剂,就连高端汽车品牌宝马、奔驰以及空调行业的领头羊格力也都是金冷®的用户。
金冷的品牌成长之旅
作为国内率先从事ODS替代品研究和生产的企业,中化蓝天成功突破国外品牌专利的重重包围,自主研发的40余个ODS替代品品种覆盖了从第二代到最新第四代的绝大部分品种,其中,绝大部分品种具有自主知识产权并属国内新创,并得到了联合国专项资金的资助,成为中国环保制冷剂生产企业的一面旗帜。金冷®作为中化蓝天第二代制冷剂品牌,产品门类齐全,产品线完整,可以满足包括空调、商用制冷、冷冻机组、中央空调等领域内对制冷剂的多样化的需求,为客户提供完整的制冷剂解决方案。
作为一个成长中的品牌,金冷®自2001年注册、启用,经过15年的坚持培育与投入,在国内汽车行业,已与80%以上的整车厂实现配套;在家用、商用空调行业也均实现了与国内该行业前三甲长期稳定的合作关系,市场份额遥遥领先。
2007年,中化蓝天从零起步,正式开启了金冷国际市场探索和品牌发展的征程。公司开始制定了长期的品牌策略,将海外空调及整车生产厂商和区域性重点客户的维护、合作开发作为未来的首要任务,并围绕这一既定策略开展“客户价值分析工作”,注重客户潜力提升,淘汰低价值客户,锁定高价值客户,通过品牌建立差异化营销,完善物流服务,建立海外终端和贸易商对中化蓝天和金冷®品牌的信任。金冷®品牌在海外市场不断取得突破,目前业务遍及欧洲、亚洲、美洲、非洲、大洋洲超过50多个国家和地区。
金冷®品牌诞生之初,环保制冷剂国内市场几乎被国外品牌垄断,中国企业在该产品上几乎没有任何话语权,而现在,金冷®已成为业内极具影响力的制冷剂品牌,成绩的背后浸透着中化蓝天人的智慧与汗水。
质量为本,服务为先,提升金冷品牌价值
质量是产品的生命,中化蓝天视产品质量为生命线,是国内率先通过ISO/TS16949:2002体系认证的生产企业,每瓶金冷®制冷剂出厂前要经历57项品质检验。公司具有超过15年的产品生产和运营经验,通过持续工艺改进,并加强安全、质量等一系列现代化管理,持续提高产品品质,为品牌的发展奠定了质量基础。
同时,中化蓝天高度重视和客户建立长期战略合作关系,共同发展,互惠共赢。2009年下半年开始,受全球供需矛盾影响,制冷剂全球供应紧张,市场价格一路高涨。当时,国内其他一些制冷剂生产企业纷纷以接短期高价单为主,赚取高额利润。中化蓝天则积极调整营销策略,大幅削减非战略客户交易,牺牲短期高额利益,确保战略合作客户的供应。
如今,市场环境不好,大部分企业以减产、停产谢幕,而中化蓝天仍保持高开工率和客户美誉度。同时根据客户的需求提供针对性的差异化服务,并提供现场指导和培训,有效提高终端客户的忠诚度。在区域市场开发上,中化蓝天精耕细作,通过终端客户开发与二级城市空白网点布局并重,逐步提高渠道质量和覆盖率,目前已在全国建立了完善的营销服务网络,产品覆盖超过80%以上的二三级市场。
在提升质量和服务品质的同时,中化蓝天积极履行央企责任,引导制冷剂市场健康发展。针对汽车售后市场中假货丛生的现状,中化蓝天加大对一二级经销商的培训力度,正确引导代理商的经营理念,不售假货,通过电台广播、彩页、网站、平面媒体、产品防伪设计等多种渠道和形式,让消费者了解假货的危害,并学会如何鉴别假货。2011年7月,央视对汽车售后市场制冷剂进行调查并指出,使用假冒HFC-134a车用制冷剂产品会造成制冷效果差、时间短、油耗高、易泄漏,甚至产生汽车燃爆的灾难性危险。借助主流媒体的影响力,中化蓝天快速应对,加强宣传和市场引导,进一步提升了真品制冷剂占市场的比重。但这必然是一个长期的过程。